最近有个客户地址填错了，签收失败后来找我改地址。咨询客服说已经到对方国家了，只能客户跟邮局去协商了。跟客户说明情况以后，客户说邮局说地址不正确，不给派送。地址也不给修改，来找我退款。我的成本和运费都付过了，怎么退款呢？咨询客服说客户自己填错地址，不用退款。客户第二天又来找我，说
最近有个客户地址填错了，签收失败后来找我改地址。咨询客服说已经到对方国家了，只能客户跟邮局去协商了。
跟客户说明情况以后，客户说邮局说地址不正确，不给派送。地址也不给修改，来找我退款。
我的成本和运费都付过了，怎么退款呢？ 咨询客服说 客户自己填错地址，不用退款。
客户第二天又来找我，说没有收到货，要退款。客服说他只能跟当地邮局协商，以当地邮局的回复为主。人家不给他改地址，尝试让他沟通看自己上门取行不行， 他还是来找我换地址。
我也是毫无办法。 另外一个客服说 让客户提起纠纷退款，那我的纠纷率不就高了吗？而且不是我的错误，为什么要退款呢？ 他就说到时候跟平台说，跟他物流说不着。
我一点也不想纠纷，也不想退款。
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