现在服装店竞争日趋激烈，想要开一家服装店赚钱再也不想很多年前有货不愁卖的时候了。有很多朋友感慨，现在做服装，能赚钱的必须是高手啊！其实你也可以成为这样的高手。当你开服装店创业时，总会遇到各种各样的顾客!当然，你肯定也发现了，面对不同类型的顾客，用同一套话术及接待方法是很容易吃闭门羹的。也许你会觉得他们难搞定，但其实做好服务，谁都能成交！所以，一定要学会看人下菜碟，根据不同的顾客采取不同的措施。今天
现在服装店竞争日趋激烈，想要开一家服装店赚钱再也不想很多年前有货不愁卖的时候了。有很多朋友感慨，现在做服装，能赚钱的必须是高手啊！
其实你也可以成为这样的高手。
当你开服装店创业时，总会遇到各种各样的顾客!
当然，你肯定也发现了，面对不同类型的顾客，用同一套话术及接待方法是很容易吃闭门羹的。也许你会觉得他们难搞定，但其实做好服务，谁都能成交！
所以，一定要学会看人下菜碟，根据不同的顾客采取不同的措施。
今天小编就给大家总结了最常见的几种顾客应对方法，看完你就能一拿一个准了！
1： 区别对待不同类型的顾客要迎合不同人群的购物风格。
(1)女性顾客的购物风格有以下几种:
①购买动机具有主动性。
②容易产生冲动性购买。
③追求时髦，注意外观。
④喜欢炫耀，自尊心强。
⑤挑剔，精打细算。
(2)男性顾客的购物风格有以下几种:
①购买动机被动。
②目的明确，迅速果断。
③注重商品质量实用性。
④自尊心强，不善于讨价还价。
⑤强调阳刚气质，喜欢具有明显男性特征的产品。
(3)青少年顾客的购物风格有以下几种:
①追求新颖时尚。
②追求个性化。
③虚荣心强。
④冲动购买。
(4)中年顾客的购物风格有以下几种:
①讲究经济实用
②对能改善家庭生活，节约家务劳动时间的产品感兴趣。
③多属于理智购买。
(5)老年顾客的购物风格有以下几种:
①购买动机是在追求舒适与方便的心态下形成的。
②购买动机具有较强的理性和稳定性。
③自尊心强，对营业员服务态度反应敏感。
2：区别对待不同来访目的的顾客。
(1) 具有目的性的顾客
他们按照自己的习惯和经验进行购买，很少受广告和他人的影响。通常是有目的的购买，速度很快，对新产品态度冷淡。
(2) 目标不明确的顾客
这类顾客购买经验不足，乐意听从他人的建议，希望得到别人的帮助，对商品从不挑剔。
(3)随便逛逛的顾客
一般这类型顾客不紧不慢，逛街跟散步一样，眼睛四处看，没有什么关注目标，也没有什么太大的购买欲望，主要是为了消磨时间来闲逛，只要有耐性，他们通常会变成购买者。
3:区别对待不同性格类型的顾客
(1) 专业行家型
她们不仅会看款式，还会反复关注面料做工针脚等等细节，这时候我们熟悉要赞美顾客的专业知识，同时要注意树立起自信和专业形象，给她们补充更多关于这款衣服的补充介绍，重点突出衣服某个做工细节工艺精致或者与众不同之处，增加她们认知以外的惊喜，比如用的是什么进口拉链，这里采用了包边等等，会让她们觉得衣服更值得下手！
(2) 沉默寡言型
这种顾客一般连你的热情招呼都不会回应，给他们推荐时也很少搭话！这时候可以先让她们自己逛一逛，等到她对某件衣服感兴趣再上前询问稍微搭话，了解她的需求并给予帮助，点到即止即可，不要东拉西扯一直推销，因为这类型顾客一般不喜欢和人过多交流！
(3) 犹豫不决型
服装店里最常见顾客同时拿几件衣服看来看去，买不了全部又不想放弃；往往她们生活中做决定也是如此！这时候我们应该理解并帮助他们做合适的判断，或者更坚决地“就要这件吧”，帮助她们快速做决定！而不是拖拖拉拉拖到最后她们可能一件都不想买！
(4) 冷淡傲慢型
这样的顾客往往进门就是高昂着头，冷着脸，不可一世的；对待这类型的顾客，其实是容易服务店，不管喜欢不喜欢，只要放下成见热情服务，并且在适当时机以最自然的方式去赞美她们的品味，一般成交率都很高！
(5) 羞涩腼腆型
这类型顾客一般比较内向不善于交际，与陌生人对视目光会闪躲；这时候一定不要滔滔不绝给她们推销造成压力，而是要表现出耐心和亲和力，营造温馨的购物欢迎，自然和她们交流日常，让她们放松下来慢慢购物。
所以，任何客户都有自己的独特特点，只要我们细心观察找到其特点，对症下药，一切就迎刃而解了。好了，今天的分享就到这，记得关注小编哦，下期分享更多服装店创业的内容干货~
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