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会员权益投入产出比计算是会员权益设计的重要环节,设计会员权益的最终目的是给平台带来更多营收,而提高营收的关键在于控制会员权益成本,增加会员产出。那么,会员权益投入产出比要怎么计算呢?一起来看看!一、会员权益的作用首先,我们来看会员权益

会员权益投入产出比计算是会员权益设计的重要环节,设计会员权益的最终目的是给平台带来更多营收,而提高营收的关键在于控制会员权益成本,增加会员产出。

那么,会员权益投入产出比要怎么计算呢?一起来看看!

一、会员权益的作用

首先,我们来看会员权益的作用

1、刺激用户成长

会员权益的价值和会员等级挂钩,会员等级越高,会员权益价值越高,为了获取更多会员权益,用户会自发升级成长;

2、提升用户忠诚度

用户升至一定等级可获得专属服务特权,比如一对一定制服务,KOL培育特权等,此类特权服务可提升用户对平台的信任度,从而加强用户的忠诚度;

3、锁定长期价值

用户升级之后,可获得专属等级身份标识和特权服务,还可进入会员专属社群,进一步加强用户对会员身份的认可度和归属感,从而锁定用户长期价值;

4、提高平台营收

会员权益是对会员的价值肯定,会员在正向刺激之下,会进一步提升复购频次和客单价,从而提高平台营收。

二、会员权益投入产出比计算

1、会员权益投入产出比定义

(1)会员权益成本

会员权益成本指的是会员升到某个等级,所产生的会员权益成本总和,这里的会员权益成本包含两部分:直接领取的会员权益成本(比如新人礼、生日礼物等)和核销之后的会员权益成本(比如优惠券、运费券等);

(2)会员权益产出

会员权益产出指的是会员升到某个等级,所贡献的总GMV,这里的GMV包含两部分:用户升级贡献的GMV和用户核销会员权益之后产生的GMV;

(3)会员权益投入产出比

会员权益投入产出比=会员权益成本/会员权益产出GMV。

2、会员权益投入产出比注意事项

(1)会员升级贡献GMV比例

会员等级的门槛是成长值,而成长值的的来源包含完成指定活跃任务和购买,因此用户升级贡献的GMV需要计算占比,等级越高的会员,购买贡献的GMV比重越大,比如V1会员升级贡献的GMV=等级门槛70%比例+会员权益核销收入;

(2)会员权益成本计算

会员权益成本计算的方式是,各会员权益成本相加,会员权益成本包含可量化的成本(比如新人礼、生日礼物、优惠券、运费券等)和无法量化的成本(会员社群服务、新品试用、售后特权等),这里的会员权益成本只取可量化的成本部分;

(3)高等级会员权益成本

由于会员的门槛是累计贡献值,高会员等级的会员权益成本除了此等级的会员权益成本之外,还要加上之前的低等级会员权益成本。

3、会员权益投入产出比计算

会员权益投入产出比计算表格:

会员等级

会员门槛

权益1成本

权益2成本

权益3成本

权益4成本

贡献GMV

权益总成本

投入产出比

V1

V2

V3

V4

(1)V1会员权益的投入产出比=V1会员权益成本/【(70%*V1会员门槛成长值)+V1会员权益核销GMV】;

(2)V2会员权益的投入产出比=(V1+V2会员权益成本)/【(80%*V2会员门槛成长值)+V2会员权益核销GMV】;

(3)V3会员权益的投入产出比=(V1+V2+V3会员权益成本)/【(90%*V3会员门槛成长值)+V3会员权益核销GMV】;

(4)V4会员权益的投入产出比=(V1+V2+V3+V4会员权益成本)/【(95%*V4会员门槛成长值)+V4会员权益核销GMV】;

好了,今天就分享到这里!

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梧叶,私域运营顾问导师,专注私域运营专业知识和实操案例分享,关注并私信我“1”,送你一份私域实操方案礼包!

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