“三只松鼠的员工可能没有其他公司的员工素质高，但是每个人都有自己独特的优势和潜力，只是没人去挖掘，而我愿意去当这样的一个人。”章燎原这样说道。

提起章燎原大家或许并不熟悉，但是说起三只松鼠这个品牌你或许耳熟能详，在很长的一段时间里三只松鼠的产品都十分火爆，而章燎原就是三只松鼠品牌的创始人。

作为一个初创电商企业，三只松鼠仅仅用了两年时间就成了互联网炙手可热的零食品牌，2014年双十一单日的销售额就达到1.02亿元，全年销售额高达10亿元。

2019年章燎原就以111.7亿元财富值一跃成为福布斯中国富豪榜的第235名。

出人意料的是这位荣居福布斯中国富豪榜的章燎原，年少时竟只是一名街头小混混，学着香港片《英雄本色》中的热血义气，抽烟打架，将街头小混混的派头学了个十足十。

长大后的他靠着摆地摊谋生，屡次创业屡次失败，前前后后失败了27次，周围的所有人都觉得他的人生大概就是这样了。

那么章燎原究竟是怎么从一个小混混变成了榜上有名的百亿富豪的呢？在他身上又有什么传奇性的故事呢？

01“痞子章”寻梦之路接连受挫

章燎原在1976年出生于安徽绩溪的小村庄，是地地道道的草根阶层，小时候就是一个孩子王，经常带着小伙伴看一些武侠小说和香港片。

总是想象自己也能像《英雄本色》中的周润发那样潇洒不羁，章燎原抽烟打架样样在行，是孩子中的老大，但却是邻居口中的熊孩子。

由于成绩不好，初中毕业后章燎原就被父亲送进了一所中专学习技术，在技校章燎原仍旧不学无术，脑子里整天幻想着来一场仗剑走天涯的旅行。

直到他19岁那年，这一切才开始发生转变，有一次章燎原去找做生意的表哥玩，表哥带着他去镇上最好的饭店吃饭，吃完饭表哥又买了五六瓶矿泉水让章燎原洗手。

就在他们洗手的时候，有一位40多岁的中年男子就在旁边等着捡矿泉水瓶，这一幕深深地刺痛了章燎原，也让他明白自己以后一定要成为表哥那样的人，而不是捡瓶子的人。

从这时章燎原才开始正经地读书，在那个年代，做推销员是一个很赚钱的行业，所以章燎原就强迫自己多看有关营销的书籍，即使看不下去也逼迫自己去看。

后来章燎原在街上卖过碟，刷过油漆，也去东莞打过工，做过夜总会端盘子的服务员，有一次遇到不讲理的顾客，差点与顾客打起来，当初那个潇洒不羁的小霸王似乎有一瞬间重新回到了这个身体。

而这些还不是最难的，对于章燎原来说，最艰难的日子在2000年到2003年。

在这三年里，章燎原开过饭店，跑过摩的，接连创业多次但均遭失败。这段时间好像做什么都不顺利，一事无成，就连抽的烟都是女朋友买的。

接连创业失败的现实一点点磨平了章燎原的棱角，章燎原听从父母的建议进入企业工作。

2003年，章燎原在安徽詹氏集团从一名小小业务员开始做起，机缘巧合之下接触到坚果这个行业，经过7年的努力从一名小职员做到了总经理。

虽说是总经理，但是手下只有一名员工，章燎原既要负责送货又要跟超市谈判，和他一起进来的11名员工只有他一个人留了下来。

被外派到芜湖的时候，章燎原特别的兴奋，觉得自己养兵千日终于派上了用场，他先是拿小超市练手，学着谈堆头费、进场费、做税务等。

经过两年的努力，章燎原负责的芜湖区域业绩增长第一，这一年章燎原29岁，正式升职为营销总监。

02华丽变身松鼠老爹

2010年年底，章燎原感受到电商B2B的大势所趋，詹氏山核桃的产业仅仅是在安徽这个区域小有名气，章燎原想做全国性的品牌，所以他做了壳壳果，这是一家在网上卖山核桃的店。

2011年壳壳果的销售额就达到2000万元，章燎原从里面嗅到了商机，他坚定地认为如果能够建立起全国性的坚果品牌，公司绝对能在三年内做到2亿元。

但是公司里的其他股东并不这么认为，他们认为虚拟的电商远没有实体店来得靠谱，因此拒绝了章燎原将电子商务作为公司第一发展要务的提议。

幸运的是IDG资本合伙人李丰联系上了章燎原，李丰从2011年开始研究淘宝电商，进而发现了这个迅速在电商坚果品类崛起的壳壳果品牌。

恰好此时章燎原的想法被一众股东所否定，李丰对章燎原这个人十分欣赏，在李丰看来，章燎原对电商有自己独特的想法，懂品牌，于是他跟章燎原说：“如果你出来自己单干，我投资你。”

章燎原慎重思考后决定辞职自己创业，对于他的这个决定大家都十分不理解，明明有着大好前途，却要拿出全部家当去创业，万一失败了，那之前的一切努力不都白费了。

被掩埋了多年的创业激情此刻全面迸发，章燎原心底那一股子不服输的精神头又回来了，于是2012年6月，“三只松鼠”正式上线，三只松鼠A轮融资就是IDG的150万美元。

初创时三只松鼠只是一个五人的团队，公司内部的装修也十分简单，墙壁上还贴着“要么第一，要么灭亡”的标语。

刚开始人手不够，章燎原每天天不亮就开始在员工家楼下喊员工上班，晚上加班到凌晨再给员工送回去，搞得像是什么神秘组织一样，员工的父母还以为自己孩子被骗到了传销组织呢。

在三只松鼠内部有一个不成文的规矩，那就是每个人都要起一个花名，要以鼠或者松鼠开头，章燎原自己的花名是“松鼠老爹”。

为了能把三只松鼠这一形象做到极致，章燎原还想要公司团队以松鼠宠物的口吻与顾客进行交流，让消费者在购买的过程中，得到更多不一样的体验。

当章燎原将这一想法告诉团队时，他们大多数人都觉得有些拉不开面子，于是章燎原十分豪迈地说，那就我第一个来。

于是就有了这样一幅啼笑皆非的画面，一个36岁的中年大叔坐在电脑前，对着前来咨询的消费者撒娇：“主人，你好！我是小鼠儿。”

三只松鼠不仅把“卖萌”服务做到了极致，还对消费者食用坚果的每个细节都考虑得十分到位，就比如说免费赠送果壳袋、密封夹子、湿巾等等，给予用户极致般的体验。

当时的电商商家和传统的企业通过免费流量在淘宝上获得不错的发展，很少会有人花钱投放广告。

而章燎原就是抓住了这个机遇，在广告费最便宜的时候通过投放淘宝直通车广告、钻石展位的首页广告等，抢先占据了消费者的目光及流量入口。

仅仅20天，三只松鼠就在淘宝上投放了将近60万元的广告，但是销售额只完成了80万元，就在团队都在为此泄气之时，章燎原却认为这些广告后续会持续带来点击量和购买量。

果然如章燎原所预料的一般，2012年8月25日，就在三只松鼠上线的第65天，销售额一跃成为淘宝坚果类第一名。

此时章燎原并没有就此松懈，而是继续加大投放广告的力度，准备在双十一乘胜追击，更上一层楼。

2012年的双十一，三只松鼠创造了单日766万元的销售奇迹，在全网电商食品中稳居第一，三只松鼠以极快的速度占据了电商坚果行业龙头老大的地位。

03荣光的背后，潜伏危机

天猫商城的双十一活动有一个规则，那就是商家必须在11天内发完所有的货物，否则就会被强制关闭天猫店铺。

三只松鼠所有的正式员工加上临时工一共也就150人，经过一天的埋头苦干最多也只是完成了6000多个包裹，要在短短11天里发完9万多个包裹，对于当时的三只松鼠来说简直是天方夜谭。

情况万分危急，章燎原当晚就临时搭建了6个发货现场，三只松鼠所有的员工包括章燎原自己都站在了发货第一战场，24小时不眠不休地疯狂打包货物，没想到真的完成了90000单的发货量。

经过了这次危机，章燎原认真地分析了这次危机产生的原因，2013年，章燎原再次获得一笔617万美元的风险投资。

他用这笔风险投资金将三只松鼠的供应链、物流发货流程、人才储备等方便都进行了一场大改造，但是章燎原还是低估了电子商务的发展潜力。

2014年天猫迎来了腊八节活动，拉开了电子商务年货抢购的帷幕。

这一天，三只松鼠的销售额高达2000多万元，此后的每天都保持着1000万销售额增长，仅仅半个月的时间里就达到了1.6亿元的销售额。

三只松鼠这一次的发货能力不足问题、缺货问题更加严重，网上消费者不满的声音接踵而至，天猫甚至用“天猫投诉第一”来评价三只松鼠。

为了挽救好不容易建立起来的口碑和地位，章燎原果断做出一个重大的决定：如果消费者年前不能收到货，就按照订单金额的百分之三十进行赔偿。

章燎原知道这样做可能会面临一笔数目极大的赔偿，但是他明白当前更重要的是给消费者一个满意的答复。

事后三只松鼠共计赔偿了81万元，虽然是一笔不小的数目，但是章燎原认为这么做是有价值的，因为这81万元平息了消费者的怒火，保住了消费者对三只松鼠的信任。

2016年三只松鼠双十一电商大促活动中，公司的销售额为5.08亿元，2017年三只松鼠在双十一电商大促活动中，公司的销售额为5.22亿元。

在这份耀眼成绩的背后，章燎原却看出了危机，过去三只松鼠完全依赖于价值观和内驱力，借着电商的风口起飞，每一步都踩在互联网发展的节奏上，这才成就了如今的“三只松鼠”。

可如今淘宝红利的出口已经没了，章燎原在意识到这个问题之后立即实施战略转型升级，不惜斥巨资在线下布局实体店，食品的种类也从单一的坚果向全品类零食发展。

除此之外，章燎原还将公司分组，每个组大概有三到五人，取消从前同酬不同劳的工资分配方式，实行计分制，干得多拿得多，最大限度的调动员工的积极性。

在章燎原的努力下，三只松鼠重新焕发出强盛的生命力，并于2019年在深交所挂牌上市，全年的销售额突破百亿大关，成为零食行业第一个突破百亿门槛的企业。

04家庭式管理保证内部团结

“所以，在外界人的眼里，很多人觉得我有营销手腕，但是事实上，我更善于整合团队。”章燎原这么说道。

毫无疑问三线城市是极其缺乏电商人才的，为了挖掘优秀的电商人才，章燎原也曾在微博上广发英雄帖招募英才。

公司初创之时，章燎原并没有从老东家那里带走一个人，完全就是重新组建团队，如今已是他的一员猛将的郭广宇（鼠小疯）当初就是被章燎原忽悠进来的。

当时郭广宇刚从上一家公司离职，在网上写了一篇关于互联网运营的文章，无论是点击率还是转发量都很可观，章燎原在网上发现他后便极力的拉拢他，将他从广东深圳拉到了安徽芜湖。

按照章燎原的意思，其实有一点电商经验的年轻人更适合创业团队，他们有理想、有抱负，更容易接受企业文化，形成共同且一致的价值观，大家都朝着一个方向努力，“拧成一股绳”。

就这样，一群85后、90后共同撑起了三只松鼠，或许他们每个人单独拎出来并不是最靓丽的那一个，但是在这个团队里，他们就是最有执行力、学习力和凝聚力的队伍。

2015年9月16日，三只松鼠拿到第四轮融资，金额高达3亿，当天章燎原就拿出在该轮融资中出售部分股权套现所得的2000万元，用于员工的福利。

在全体员工大会上，章燎原将这笔钱分成了好几份：400万元用于缴纳个税；1127万元用于建设“有房一族”基金，为入职满三年的职员提供3万到16万的购房首付款并配套政府安家补助和住房公积金；100万用于建立“CEO和家长们的基金”，作为员工保障；160万作为“迟到的奖金”；还有213万自己留用，准备购买一套房产改善居住条件。

章燎原的这一举动，使这场员工大会迅速进入了高潮，在场的全体员工无不为此欢呼跳跃、激情高涨。

在三只松鼠的内部有这样一句调侃的话：“初创团队的5个人只比‘垃圾’好一点。”这句话看似调侃，但也足以说明章燎原创业之初的艰难。

对于三只松鼠未来的规划，章燎原更是毫无掩饰其野心，声称三只松鼠将“去坚果化”，未来要做成全球的零食。

三只松鼠，还是从前那个志存高远，怀抱着“国货品牌之光”梦想的意气少年。对此，你怎么看呢？